- ऑनलाइन खरीदारी के लिए उत्साहित ग्राहक : प्रोडक्ट के विशाल संग्रह के चलते सर्वे में शामिल अधिकांश लोगों(89%) ने बताया कि आगामी त्योहारों के लिए वे कितने उत्साहित हैं, वहीं 71% ने इस त्योहारी सीजन में ऑनलाइन खरीदारी करने की बात कही है।
- अमेजन बना सबकी पसंद: अमेजन अपने विशाल संग्रह(75%) और किफायती दाम (72%) के चलते सबसे भरोसेमंद (73%) ऑनलाइन शॉपिंग डेस्टिनेशन बना हुआ है
- त्योहारी सीज़न में देखने को मिलेगा खर्च में इजाफा: लगभग 50% लोगों ने पिछले साल की तुलना में ऑनलाइन और ऑफलाइन त्योहारी खरीदारी पर ज्यादा खर्च करने की योजना बनाई है, यह रुझान भारत की आर्थिक वृद्धि में विश्वास को प्रदर्शित करता है।
बेंगलुरु, 12 सितंबर 2024:भारत में हर साल की तरह इस बार भी त्योहारों की तैयारियां पूरे जोर पर हैं। त्योहारों की इस तैयारी के बीच अमेजन इंडिया ने IPSOS रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड द्वारा एक स्टडी करवाई है। इस स्टडी से पता चलता है कि इस साल त्योहारों पर खरीदारी को लेकर ग्राहक काफी उत्साहित हैं। सर्वे में शामिल लोगों में से 89% ने बताया कि वे आगामी त्योहारों के लिए कितने उत्साहित हैं। वहीं 71% ने इस त्योहारी मौसम में ऑनलाइन खरीदारी करने का इरादा जताया है।
सर्वे में कंज्यूमर कॉन्फिडेंस और खरीदारी की इच्छा में वृद्धि साफ देखने को मिली है। ऑनलाइन खरीदारी का इरादा रखने वाले लगभग 50% प्रतिभागियों ने कहा कि वे पिछले साल की तुलना में इस साल ऑनलाइन त्यौहारी खरीदारी पर ज्यादा खर्च करेंगे। यह ट्रेंड महानगरों (55%) से लेकर टियर-2 शहरों (10-40 लाख आबादी वाले शहरों में 43%) में देखने को मिला है।
स्टडी से यह भी पता चलता है कि अमेजन भारतीयों के बीच एक सबसे पसंदीदा ऑनलाइन शॉपिंग डेस्टिनेशन है, जिसमें 73% से अधिक उत्तरदाताओं ने अपनी त्योहारी ज़रूरतों के लिए अमेजन पर भरोसा जताया है। खास बात यह है कि 75% ग्राहक अमेजन इंडिया द्वारा पेश की जा रही उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला के चलते इससे जुड़े। वहीं 72% ने माना कि अमेजन पर सेलर्स सबसे आकर्षक डील्स की पेशकश करते हैं। वहीं 73% ने इसे सबसे विश्वसनीय और भरोसेमंद ऑनलाइन शॉपिंग डेस्टिनेशन में से एक माना है।
अमेजन इंडिया में कैटेगरी लीडरशिप के वाइस प्रेसिडेंट सौरभ श्रीवास्तव ने कहा, “त्योहारी सीजन भारत की परंपराओं, संस्कृतियों और उनसे उत्पन्न होने वाली भावनाओं के साथ गहराई से जुड़ा हुआ है। यहां त्योहारों से पहले का समय बेहद महत्वपूर्ण होता है, क्योंकि इसी दौरान ग्राहक अपने पसंदीदा प्रोडक्ट की तलाश करते हैं और क्या खरीदना है, इसका निर्णय लेते हैं। यह समय हमारे लिए भी महत्वपूर्ण होता है। यह वक्त हमें विशाल सेलेक्शन तैयार करनें और बेहतरीन कीमत पर प्रोडक्ट उपलब्ध कराने का मौका देता है। साथ ही ग्राहकों की बदलती प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए ज्यादा भरोसेमंद और आसान शॉपिंग के अनुभव प्रदान करने का अवसर देता है। हम अपने ग्राहकों के आभारी हैं, साथ ही ग्राहक हम पर जो भरोसा जता रहे हैं, उसे देखकर हम बेहद उत्साहित हैं।”
Ipsos इंडिया के कंट्री मैनेजर अमित अदारकर ने कहा, “भारत में त्योहारों का मौसम हमेशा ही बहुत उत्साह और उम्मीदों का समय होता है, और यह साल भी लोगों में इसी प्रकार का उत्साह देखने को मिल रहा है। हमारे हालिया सर्वे से पता चलता है कि शहरी भारतीयों का एक बड़ा हिस्सा त्योहारों की खरीदारी का बेसब्री से इंतजार कर रहा है। ग्राहकों का यह सकारात्मक रुख ब्रांड और मार्केटर्स के लिए कस्टमर्स से जुड़ने और त्योहारों के लिए आकर्षक कैंपेन और ऑफ़र पेश करने का सुनहरा अवसर प्रदान करता है।”
ऑनलाइन शॉपिंग इवेंट्स के प्रति ग्राहकों के इस उत्साह में, सुविधाजनक शॉपिंग सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। सर्वे में शामिल 76% लोग किसी भी समय, कहीं से भी शापिंग करने की सुविधा के चलते इसका उपयोग करते हैं। इसके अलावा तेज डिलीवरी (74%), असली/ऑरिजनल प्रोडक्ट के लिए ऑनलाइन शॉपिंग इवेंट्स पर भरोसा (75%), नो-कॉस्ट EMI जैसे किफायती पेमेंट विकल्प (75%) कुछ अन्य कारण हैं, जो ग्राहकों को त्योहारी सीजन के दौरान ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए प्रेरित करते हैं।
ग्राहक कर रहे हैं ट्रेंडी फेस्टिव फैशन की तलाश (हर पल फैशनेबल)**
ऑनलाइन सेल के दौरान ट्रेंडी फैशन की खरीदारी करने के इच्छुक ग्राहकों के लिए, अमेजन इस त्योहारी सीजन में अपैरल, फुटवियर और फैशन एक्सेसरीज (35%) और ब्यूटी (34%) की खरीदारी के लिए ग्राहकों के पसंदीदा ऑनलाइन शॉपिंग मार्केटप्लेस के रूप में उभरा है, अमेजन के अलावा निकटतम अगला पसंदीदा ऑनलाइन विकल्प क्रमशः 27% और 29% था।
त्योहारों का उत्साह सबसे अधिक फैशन की खरीदारी में देखने को मिलता है। 83% लोगों को कपड़ों, जूतों और एक्सेसरीज़ पर शानदार डील्स का फायदा मिला है। 73% लोगों ने माना है कि त्योहारों के दौरान आने वाली ऑनलाइन सेल में कपड़ों, जूतों और अन्य फैशन उत्पादों से लेकर त्योहारों से जुड़ी हर जरूरी हर चीज़ उपलब्ध होती है। 86% लोगों ने ऑनलाइन कपड़े, जूते और फैशन एक्सेसरीज़ खरीदने की बात कही है। इसमें सबसे बड़ी संख्या जेन-जी की है। वहीं 82% लोगों ने माना कि ऑनलाइन फेस्टिव सेल इवेंट्स में लग्जरी ब्यूटी ब्रांड्स सहित विभिन्न उत्पादों पर शानदार छूट का लाभ मिलता है।
ऑनलाइन ग्रॉसरी शॉपिंग पर ग्राहक करते हैं भरोसा (नहीं तो महंगा पड़ेगा)**
ऑनलाइन सेल के दौरान किराने का सामान खरीदने वाले 35% ग्राहकों ने कहा कि त्योहारी सीजन के दौरान अमेजन उनका सबसे पसंदीदा ऑनलाइन शॉपिंग ऐप है।
त्योहारी सीजन के दौरान ऑनलाइन शॉपिंग इवेंट किराने की खरीदारी का एक भरोसेमंद स्रोत बन गए हैं। 79% ग्राहकों ने अमेजन पर अपना भरोसा जताया है। 74% ग्राहकों ने बताया कि उत्पादों और ब्रांडों की विस्तृत श्रृंखला त्योहारी सीजन के दौरान ऑनलाइन शॉपिंग पर भरोसा करने का सबसे महत्वपूर्ण कारण है। गुणवत्ता का भरोसा ग्राहकों की सबसे बड़ी प्राथमिकता है। 72% उत्तरदाताओं ने ऑनलाइन किराने की खरीदारी की विश्वसनीयता पर भरोसा जताया है। खास बात यह है कि 71% ग्राहकों ने सुविधाजनक डिलीवरी स्लॉट और समय की बचत के कारण ऑनलाइन किराने की खरीदारी को बेहतर माना है।
तकनीक के शौकीन भारतीयों की शॉपिंग लिस्ट में क्या है**
ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद ऐसी जगह से खरीदना पसंद करते हैं, जिस पर उन्हें भरोसा हो। इस अध्ययन में सामने आया है कि सर्वे में शामिल करीब आधे लोगों ने टीवी, लैपटॉप, टैबलेट, पीसी, कंप्यूटर एक्सेसरीज़ जैसे कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक प्रोडक्ट खरीदने के लिए अमेजन को अपना पसंदीदा ऑनलाइन शॉपिंग डेस्टिनेशन बताया है।
त्योहारी सीजन के दौरान लोग सबसे ज्यादा इलेक्ट्रॉनिक आइटम की शॉपिंग करते हैं। 1 में से 3 लोग इलेक्ट्रॉनिक आइटम से जुड़ी खरीदारी के लिए इन इवेंट का इंतजार करते हैं। इसके अलावा, 69% लोगों ने इलेक्ट्रॉनिक आइटम खरीदने के लिए ऑनलाइन शॉपिंग इवेंट पर भरोसा जताया।
10001 रुपए से लेकर 30000 रुपये के बीच आने वाले मिडरेंज स्मार्टफोन में लोगों की सबसे अधिक दिलचस्पी दिखाई दी है। वहीं सर्वे में शामिल लगभग 80% लोग त्योहारी ऑनलाइन शॉपिंग इवेंट के दौरान इसी प्राइस रेंज में मोबाइल खरीदने के इच्छुक हैं। इसके अलावा, 74% लोगों ने त्योहारी सीजन के दौरान लार्ज अप्लायंसेस के नए ब्रांड और प्रोडक्ट लॉन्च तक पहुंच को बेहतर बताया है। विशेष रूप से, 30% ने कहा कि वे त्योहारी सीजन के दौरान इन ऑनलाइन इवेंट में होम डेकोर उत्पाद खरीदना चाहते हैं।
UPI के साथ बढ़ रहा है डिजिटल पेमेंट का दायरा (पे करने का स्मार्ट वे)
डिजिटल भुगतान के तरीकों में तेजी से विस्तार हो रहा है। 64% ग्राहक ऑनलाइन त्योहारी खरीदारी के लिए UPI के विकल्प को चुन रहे हैं। इसके अलावा, 82% के अनुसार त्योहारी सीज़न के दौरान रिवॉर्ड और कैशबैक हासिल करने के लिए डिजिटल भुगतान का उनका पसंदीदा तरीका UPI है।
