यह प्रोग्राम फ्लिपकार्ट और मिंत्रा के ग्राहकों को ट्रैवेल बुकिंग में अनूठे फायदे देगा
बेंगलुरु, 21 मई 2024: फ्लिपकार्ट की कंपनी क्लियरट्रिप अपने ग्राहक केंद्रित नजरिये के साथ अब फ्लिपकार्ट प्लस और मिंत्रा इनसाइडर्स के मेंबर्स को फ्लाइट और होटल बुकिंग में अनूठे फायदे प्रदान करेगी। गौरतलब है कि यह दोनों फ्लिपकार्ट और मिंत्रा के लॉयल्टी प्रोग्राम्स हैं। यह रणनीतिक कदम फ्लिपकार्ट समूह की कंपनियों में ग्राहक संतोष को बढ़ाने और लॉयल्टी को बढ़ावा देने की प्रतिबद्धता दिखाता है। कंपनी के ब्राण्ड्स का अपना इकोसिस्टम है, जिसमें क्लियरट्रिप और मिंत्रा भी शामिल हैं।
इस प्रोग्राम में हर ट्रांजैक्शन के साथ यूजर के फायदे बढ़ेंगे। क्लियरट्रिप अब मूल्य-वर्द्धित सेवाओं (वीएएस) की एक श्रृंखला पेश करेगी। इसका विस्तार फ्लिपकार्ट ग्रुप की कंपनियों के ग्राहकों तक भी होगा।
फ्लिपकार्ट ग्रुप कंपनीज़ बेनेफिट्स प्रोग्राम की प्रमुख खूबियाँ:
- फ्लिपकार्ट वीआईपी: वीआईपी टियर में एनरोल मेंबर्स 1 रूपये में क्लियरचॉइस मैक्स (फ्लाइट बुकिंग को मुफ्त में कैंसल/ रिशेड्यूल करना) ले सकते हैं। उन्हें क्लियरट्रिप ऐप पर होटल बुकिंग में 15% तक की अतिरिक्त छूट भी मिलेगी।
- फ्लिपकार्ट प्लस प्रीमियम: मेंबर्स 99 रूपये में क्लियरचॉइस प्लस (फ्लाइट बुकिंग को मुफ्त में रिशेड्यूल करना) ले सकते हैं। वे क्लियरट्रिप ऐप पर होटल बुकिंग में 10% तक अतिरिक्त छूट भी पा सकते हैं।
- मिंत्रा इनसाइडर- आइकॉन एण्ड एलीट: मेंबर्स 1 रुपये और 99 रुपये में क्रमश: क्लियरचॉइस प्लस (फ्लाइट बुकिंग की मुफ्त रिशेड्यूलिंग) जैसे विशिष्ट लाभों का आनंद उठा सकते हैं, उन्हें क्लियरट्रिप ऐप पर होटल की बुकिंग कराने पर 15 प्रतिशत की अतिरिक्त छूट मिलेगी।
यह बेमिसाल फायदे फ्लिपकार्ट के ग्राहकों (वीआईपी एवं प्लस प्रीमियम) और मिंत्रा इनसाइडर्स (आइकॉन एवं एलिट) को दिये जा रहे हैं। क्लियरचॉइस के तहत क्लियरट्रिप यात्रियों के लिये फ्लाइट बुकिंग को बदलने या निरस्त करने और होटल बुकिंग्स पर ज्यादा बचत करने की अभूतपूर्व सुविधा देती है। इसके द्वारा यूजर्स अंतिम समय में बदलाव के लिये न्यूनतम खर्च पर तैयार होकर बुकिंग का चिंतारहित अनुभव ले सकते हैं।
इस बारे में क्लियरट्रिप के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अय्यप्पन राजागोपाल ने अपनी बात रखते हुए कहा, ‘‘क्लियरट्रिप में हमारा हर काम ग्राहक को खुश करने के लिये होता है। इस नई कोशिश से ग्राहकों के संबद्ध अनुभवों को बेहतरी मिलेगी। इससे मिंत्रा तथा फ्लिपकार्ट के वफादार ग्राहकों को यात्रा के मामले में बेजोड़ फायदे मिलेंगे। उद्योग में पहली बार हो रहे इस एकीकरण के माध्यम से हम हर ट्रांजेक्शन के साथ अपने व्यापक एवं अधिक विविधतापूर्ण ग्राहक आधार को बेहतर महत्व दे सकेंगे। अधिक सेवाओं, सुविधा तथा लॉयल्टी रिवार्ड्स से कुल मिलाकर उनका अनुभव समृद्ध होगा।’
क्लियरट्रिप का यह नया उपक्रम अपने ग्रुप के इकोसिस्टम में ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
