मीशो का ईकॉमर्स फेस्टिव फोरकास्ट 2024 ग्राहक बड़ी संख्या में अपना शॉपिंग बजट बढ़ाने वाले हैं
- टियर 2+ शहरों में ई-कॉमर्स बढ़ेगा क्योंकि इन त्योहारों पर 60 प्रतिशत से ज्यादा ग्राहक ऑनलाईन शॉपिंग का बजट बढ़ाएंगे।
- 50 प्रतिशत ग्राहक ट्रेंडिंग उत्पाद की शॉपिंग करने के लिए इन्फ्लुएंसर लिंक का उपयोग करते हैं, 70 प्रतिशत ग्राहक उत्पाद के रिव्यू और खरीदारी के लिए इन्फ्लुएंसर का कहा मानते हैं।
- 75 प्रतिशत विक्रेता नए उद्यमी हैं, जिनमें से कई पारंपरिक नौकरी छोड़कर व्यापारी बने हैं, जिससे ई-कॉमर्स का बढ़ता आकर्षण प्रदर्शित होता है।
बैंगलुरू, 11 सितंबर, 2024: भारत के एकमात्र ट्रू ईकॉमर्स मार्केटप्लेस, मीशो ने आज अपनी ‘ईकॉमर्स फेस्टिव फोरकास्ट 2024’ रिपोर्ट जारी की। त्योहारों से पहले पेश की गई इस रिपोर्ट में आगामी त्योहारों के लिए विक्रेताओं की तैयारी का विस्तृत विश्लेषण दिया गया है। इसमें यह भी बताया गया है कि ग्राहक शॉपिंग करने की क्या योजना बना रहे हैं। यह विस्तृत रिपोर्ट त्योहारों पर ऑनलाईन शॉपर्स की विकसित होती हुई पसंद का अनुमान देती है। इन त्योहारों पर ई-कॉमर्स विक्रेता अपने ऑपरेशंस बढ़ाने की क्या रणनीति बना रहे हैं, इस रिपोर्ट में इस बारे में भी बताया गया है।
मेघा अग्रवाल, जनरल मैनेजर, बिज़नेस एट मीशो ने कहा, ‘‘त्योहारों से पहले मीशो की ‘ई-कॉमर्स फेस्टिव फोरकास्ट 2024’ रिपोर्ट में ग्राहकों और विक्रेताओं के बदलते परिदृश्य का खुलासा हुआ है। एक तरफ, ज्यादातर ग्राहक ऑनलाईन खरीदी का बजट बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, वहीं सोशल मीडिया भी शॉपिंग को प्रभावित कर रहा है- हमारे आधे यूज़र्स उत्पादों की सिफारिश के लिए इन्फ्लुएंसर्स पर भरोसा करते हैं, जिससे खरीद के निर्णय को प्रभावित करने में उनकी महत्वपूर्ण भूमिका प्रदर्शित होती है। हमारे विक्रेता, जो ई-कॉमर्स में नए हैं, उनके लिए इनोवेशन बहुत आवश्यक है। विक्रेता नई श्रेणियों में प्रवेश कर रहे हैं, और इनोवेटिव उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों की विकसित होती हुई मांग को पूरा करने की उनकी प्रवृत्ति प्रदर्शित होती है। मीशो में हम इस वृद्धि में योगदान देने के लिए उत्साहित हैं। हम भारत में लाखों लोगों की फेस्टिव शॉपिंग का अनुभव बेहतर बना देंगे।’’
त्योहारों के लिए शॉपिंग के मुख्य ट्रेंड्सः
- ई-कॉमर्स का बजट अच्छा रहेगाः फोरकास्ट में खुलासा हुआ है कि त्योहारों पर शॉपिंग का बजट अच्छा रहेगा। मीशो के 60 प्रतिशत शॉपर्स अपना ऑनलाईन शॉपिंग का बजट बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। इससे त्योहारों की शॉपिंग में ई-कॉमर्स का बढ़ता प्रभाव प्रदर्शित होता है।
- योजनाबद्ध बनाम आखिरी मिनटः इस सर्वे में योजनाबद्ध शॉपिंग का पैटर्न प्रदर्शित हुआ। 60 प्रतिशत उत्तरदाता त्योहारों पर खरीद की योजना काफी पहले से बना रहे हैं। साथ ही, 24 प्रतिशत शॉपर्स योजनाबद्ध शॉपिंग के साथ आखिरी मिनट में भी खरीद करते हैं, और 16 प्रतिशत खरीददार ऐसे हैं, जो आखिरी मिनट में खरीद करते हैं।
- इन्फ्लुएंसर्स का प्रभाव: आधे ग्राहक (50 प्रतिशत) ट्रेंड होने वाले उत्पादों की शॉपिंग के लिए इन्फ्लुएंसर्स द्वारा बताए गए लिंक पर भरोसा करते हैं, जिससे ग्राहकों के खरीदारी के निर्णय में इन्फ्लुएंसर्स की महत्वपूर्ण भूमिका प्रदर्शित होती है। लगभग 70 प्रतिशत उत्तरदाता उत्पादों के रिव्यू और खरीदारी के लिए सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर्स का कहा मानते हैं, जिससे ग्राहकों के ऊपर इन्फ्लुएंसर्स का बढ़ता प्रभाव प्रदर्शित होता है।
- फोमो से फेस्टिव शॉपिंग बढ़ती हैः त्योहारों की शॉपिंग में सोशल मीडिया का गहरा प्रभाव होता है। 40 प्रतिशत शॉपर्स को लोकप्रिय उत्पादों के लिए फोमो (फियर ऑफ मिसिंग आउट) या खरीदी से चूक जाने का डर होता है। इससे स्पष्ट होता है कि सोशल मीडिया त्योहारों पर किस प्रकार ग्राहकों के निर्णय को प्रभावित करता है।
- निर्णय लेने में महत्वपूर्ण चीजेंः सकारात्मक रिव्यू मीशो पर ऑनलाईन खरीदारी को सबसे ज्यादा प्रभावित करते हैं। लगभग 54 प्रतिशत शॉपर्स उन्हें सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण मानते हैं। वहीं, 43 प्रतिशत शॉपर अच्छी गुणवत्ता के कंटेंट और उत्पादों की विस्तृत जानकारी को प्राथमिकता देते हैं, जिससे यूज़र का विश्वास हासिल करने में जानकारीयुक्त कंटेंट की अहम भूमिका प्रदर्शित होती है।
विक्रेताओं की तैयारी के बारे में महत्वपूर्ण जानकारीः
- पहली बार के उद्यमी सशक्त बनेः इस रिपोर्ट में सामने आया कि 75 प्रतिशत उत्तरदाता पहली बार व्यापार कर रहे हैं, जिन्होंने ऑनलाईन बिक्री करना शुरू किया है। इनमें से कई सरकारी या कॉर्पोरेट नौकरियों को छोड़कर व्यापार करने आए हैं, जिससे ई-कॉमर्स उद्योग का बढ़ता आकर्षण प्रदर्शित होता है।
- मीशो की सिफारिशः लगभग 44 प्रतिशत विक्रेता त्योहारों पर अपने उत्पादों की सूची बनाने के लिए मीशो की सिफारिश मानते हैं, जिससे विक्रेताओं की रणनीति में इस प्लेटफॉर्म का प्रभाव प्रदर्शित होता है।
- इनोवेशन है महत्वपूर्णः 65 प्रतिशत विक्रेता त्योहारों पर नए उत्पाद लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं, जबकि अन्य विक्रेता नई श्रेणियों के साथ विज्ञापन में निवेश कर रहे हैं। इससे प्रदर्शित होता है कि उत्पाद में इनोवेशन त्योहारों पर बिक्री बढ़ाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण रणनीति है।
- डिजिटल युग में आगे बढ़ते एसएमईः सर्वे में शामिल विक्रेताओं द्वारा अलग-अलग स्तर पर टेक्नोलॉजी का उपयोग सामने आया। 70 प्रतिशत बेसिक टूल्स का उपयोग करते हैं, वहीं 25 प्रतिशत विक्रेता उन्नत समाधानों जैसे ईआरपी सिस्टम और एआई एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं। इससे प्रदर्शित होता है कि आज के डिजिटल युग में अपने ऑपरेशंस बढ़ाने के लिए भारतीय एसएमई किस प्रकार टेक्नोलॉजी का उपयोग कर रहे हैं।
इनोवेशन पर जोर, टेक्नोलॉजी अपनाने, और सोशल मीडिया के बढ़ते प्रभाव के साथ मीशो के ‘ईकॉमर्स फेस्टिव फोरकास्ट 2024’ में ग्राहकों का बदलता व्यवहार और नए अवसरों का लाभ उठाने के लिए विक्रेताओं की रणनीतियाँ सामने आए। जहाँ मीशो पर त्योहारों की तैयारी चल रही है, वहीं यह प्लेटफॉर्म ई-कॉमर्स को जनसमूह तक पहुँचाने और हर किसी को शॉपिंग का सुगम अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
यह सर्वे मीशो के 10 लाख ग्राहकों और 2.5 लाख विक्रेताओं के बीच किया गया।
