गुजरात बन रहा भारत में डिजिटल भुगतान क्रांति का हाई-ग्रोथ हब

अहमदाबाद अब मेट्रो शहरों जैसा व्यवहार दिखा रहा है। ऑफ़लाइन डिजिटल भुगतान अपनाने की दर 56% तक, और यूपीआई लेनदेन में साल-दर-साल 28% वृद्धि

• भारत में डिजिटल बदलाव: किअर्नी–अमेजन पे की रिपोर्ट के अनुसार, डिजिटल भुगतान तेजी से बढ़ रहा है और 2030 तक खुदरा डिजिटल लेनदेन $7 ट्रिलियन पार कर सकते हैं।
• बड़े और मध्यम शहरों में अपनाने की बढ़ती दर: बड़े और मध्यम शहरों में अब 56% उपभोक्ता ऑफलाइन खरीदारी के लिए डिजिटल भुगतान पसंद करते हैं, जो मेट्रो शहरों (62%) के स्तर के करीब है।
• पश्चिम क्षेत्र की बढ़त: पश्चिम भारत, जिसमें गुजरात भी शामिल है, 60% की दर के साथ ऑफलाइन डिजिटल भुगतान में देश में सबसे आगे है।
• अमेजन पे की लोकप्रियता बढ़ी: गुजरात में हर 4 में से 1 ग्राहक अब खरीदारी और बिल भुगतान के लिए अमेजन पे का उपयोग करता है, जो ग्राहकों के मजबूत भरोसे को दर्शाता है।

गुजरात, अहमदाबाद | 02 दिसंबर 2025 — गुजरात तेजी से एक हाई-ग्रोथ डिजिटल पेमेंट मार्केट के रूप में उभर रहा है, क्योंकि उपभोक्ता रोज़मर्रा के लेनदेन के लिए यूपीआई और कैशलेस तरीकों की ओर तेजी से बढ़ रहे हैं। ‘हाऊ अर्बन इंडिया पे 2025’ रिपोर्ट के अनुसार — जो 120 शहरों के 6,000 से अधिक ग्राहकों के सर्वे पर आधारित है — अहमदाबाद के शहरी उपभोक्ता डिजिटल भुगतान के मामले में बड़े महानगरों जैसी आदतें दिखा रहे हैं। इसका मुख्य कारण बढ़ता भरोसा, परिचित होना और सुविधा के हिसाब से अपनाना है। अहमदाबाद पश्चिम भारत के मज़बूत डीडीपीयू (डिग्री ऑफ डिजिटल पेमेंट यूज़ेज) शहरों में भी शामिल है, जहाँ ग्राहक बार-बार, अलग-अलग श्रेणियों में डिजिटल लेनदेन करते हैं और ऐप आधारित तथा यूपीआई भुगतान पर लगातार अधिक निर्भर रहते हैं। डीडीपीयू एक मापदंड है, जिसकी मदद से अलग-अलग जनसमूहों में डिजिटल भुगतान अपनाने की मात्रा का आकलन किया जाता है।

अहमदाबाद जैसे बड़े शहर डिजिटल भुगतान के मामले में प्रमुख मेट्रो शहरों की बराबरी बहुत तेज़ी से कर रहे हैं। इसका कारण डिजिटल पेमेंट का तेज़ विस्तार और नए पेमेंट तरीकों के प्रति बढ़ती सहजता है। देश के शीर्ष छह मेट्रो शहरों में ऑनलाइन खरीदारी 89% और ऑफ़लाइन खरीदारी 62% डिजिटल पेमेंट के ज़रिये होती है। अहमदाबाद और दूसरे मध्यम आकार के शहर पहले ही 56% ऑफ़लाइन डिजिटल अपनाने तक पहुँच चुके हैं, जो दिखाता है कि वे कितनी तेज़ी से आगे बढ़ रहे हैं। यह बढ़त अहमदाबाद के उच्च डीडीपीयू रुझान से भी मेल खाती है, जहाँ ग्राहक डिजिटल भुगतान अधिक बार-बार, अलग-अलग श्रेणियों में और ज्यादा भरोसे के साथ कर रहे हैं। बढ़ते विश्वास, बढ़ती परिचितता और यूपीआई व वॉलेट के लगातार बढ़ते इस्तेमाल के साथ, गुजरात का कैशलेस अर्थव्यवस्था की ओर बढ़ना और तेज़ होगा—और अहमदाबाद भारत के बदलते डिजिटल पेमेंट परिदृश्य में एक अहम केंद्र के रूप में और मज़बूती से उभरेगा।

अमेजन पे इंडिया के सीईओ विकास बंसल ने कहा, “अहमदाबाद में डिजिटल भुगतान का बढ़ता उपयोग दिखाता है कि यह शहर आधुनिक वित्तीय अनुभवों को अपनाने के लिए पूरी तरह तैयार है। ग्राहक डिजिटल तरीकों को मजबूरी में नहीं, बल्कि इसलिए चुन रहे हैं क्योंकि उन्हें इसकी गति, सुरक्षा और पारदर्शिता पसंद है। सबसे उत्साहजनक बात यह है कि यह बदलाव हर वर्ग में दिख रहा है—महिलाएँ, जेन जी और मिलेनियल्स अब बड़े पैमाने पर क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, जो तेज़ी से बढ़ती अपनाने की रफ्तार को दर्शाता है। इस व्यापक गति और तेजी से बढ़ते व्यापारी नेटवर्क के साथ, अहमदाबाद पश्चिम भारत की सबसे फ्यूचर-रेडी डिजिटल अर्थव्यवस्था के रूप में उभर रहा है। अमेजन पे में, हम इस प्रगति को नवाचारी, भरोसेमंद और बिना किसी रुकावट वाले भुगतान समाधानों के साथ आगे बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”

अमेजन पे भी इस व्यापक बदलाव को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। रिपोर्ट के लिए किए गए किअर्नी के सर्वे के अनुसार, अहमदाबाद सहित टियर 2 और टियर 3 शहर अब प्रमुख ग्रोथ इंजन बनकर उभरे हैं और अमेजन पे के कुल डिजिटल खर्च का 70% से अधिक योगदान दे रहे हैं। यह दिखाता है कि डिजिटल भुगतान का विस्तार मेट्रो शहरों से आगे गहराई तक पहुँच रहा है। यूपीआई और वॉलेट द्वारा संचालित डिजिटल भुगतान अब रोज़मर्रा की ज़रूरतों—जैसे किराना, दवाइयाँ, यूटिलिटी बिल और घरेलू सामान—में सबसे ज़्यादा उपयोग किए जा रहे हैं, जिसका कारण आसान प्रक्रिया, तेज़ी और पारदर्शी अनुभव है।

यह रफ्तार अब व्यापारी नेटवर्क तक भी पहुँच गई है। टियर 2 और टियर 3 शहरों से अमेजन पे के माध्यम से होने वाले ऑफ़लाइन व्यापारी भुगतानों में तेज बढ़ोतरी हुई है, क्योंकि स्थानीय दुकानदारों, सेवा प्रदाताओं और मोहल्ले के स्टोर्स में डिजिटल भुगतान को अपनाना तेजी से बढ़ रहा है। अहमदाबाद का हाई डीडीपीयू प्रोफ़ाइल व्यापारियों के व्यवहार में भी दिखता है, जहाँ बिज़नेस बढ़ती ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए डिजिटल भुगतान तरीकों को बड़े पैमाने पर स्वीकार कर रहे हैं। शहर इस बदलाव का नेतृत्व कर रहा है, जिसे मज़बूत मर्चेंट ऑनबोर्डिंग, बढ़ते दोहराए जाने वाले उपयोग और डिजिटल तरीकों के प्रति बढ़ती समझ का समर्थन मिल रहा है। अमेजन पे भी गुजरात में अपनी मौजूदगी मजबूत कर रहा है और अहमदाबाद, राजकोट, सूरत, वडोदरा और अब कडोदरा जैसे प्रमुख व्यावसायिक केंद्रों में नए व्यापारियों को जोड़ रहा है।

अमेजन पे का अहमदाबाद में प्रदर्शन भी इसी तेजी को दर्शाता है। शहर में कुल लेनदेन में साल-दर-साल 10% से अधिक वृद्धि दर्ज की गई, जिसमें यूपीआई उपयोग में 28.35% की मजबूत बढ़त इसका मुख्य कारण रही। यह रुझान गुजरात के त्योहारों के मौसम से भी मेल खाता है, जहाँ अमेजन ग्रेट इंडियन फेस्टिवल 2025 के दौरान हर 4 में से 1 ग्राहक ने अमेजन पे का उपयोग किया और यूपीआई ने भी हर 4 में से 1 ऑर्डर को सक्षम किया, और उपयोगकर्ताओं में 11% की बढ़ोतरी दर्ज हुई। अहमदाबाद की डिजिटल-फर्स्ट खरीदारी आदतें अलग-अलग कैटेगरी के रुझानों में साफ़ दिखाई देती हैं—लग्ज़री ब्यूटी में 8.5 गुना बढ़त, कुल ब्यूटी मांग में लगभग दोगुनी वृद्धि, और पेट केयर, डेयरी तथा मोबिलिटी एक्सेसरीज़ जैसी श्रेणियों में बढ़ती अपनाने की प्रवृत्ति। यह बदलाव अमेजन पे के उत्पादों की लगातार बढ़ती स्वीकार्यता से भी मजबूत होता है। अमेजन पे आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड में साल-दर-साल 15% से अधिक और अमेजन पे लेटर में 10% से अधिक वृद्धि हुई। यह दिखाता है कि लोग भरोसेमंद और रिवार्ड देने वाले डिजिटल पेमेंट विकल्पों को तेजी से अपनाते जा रहे हैं।

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