नई दिल्ली, 07 जून 2024 : ग्राहक सबसे पहले के अपने दर्शन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दिखाते हुए, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (टीकेएम) ने आज नई दिल्ली में अपनी पहली, कंपनी के स्वामित्व वाली टोयोटा यूज्ड कार आउटलेट (टीयूसीओ) का उद्घाटन किया। यह भारत में दूसरा है, जिसका ब्रांड नाम “टोयोटा यू-ट्रस्ट ” है। ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली और सुरक्षित यूज्ड (प्रयुक्त) कारें प्रदान करने के उद्देश्य से टोयोटा, यू-ट्रस्ट टोयोटा कारों की खरीद और बिक्री की प्रक्रिया के दौरान सुविधा, पारदर्शिता और मन की शांति प्रदान करता है। इस नई सुविधा का विस्तार 15,000 वर्ग फीट में है, जिसमें 20 से अधिक टोयोटा प्रमाणित वाहनों को प्रदर्शित करने की जगह है।
टोयोटा वाहनों की खरीद और बिक्री दोनों के लिए एक रिटेल टचपॉइंट के रूप में, टीयूसीओ में सभी कारें टोयोटा वैश्विक मानकों के आधार पर 203-बिंदु वाले व्यापक निरीक्षण से गुजरती हैं ताकि गुणवत्ता का स्तर निर्धारित किया जा सके। इसके लिए सेवा इतिहास की जांच सहित दस्तावेजों को भी परखा जाता है और उचित जांच के बाद निरीक्षणों में कठोर सुरक्षा, संरचनात्मक कठोरता और प्रदर्शन जांच भी शामिल है। टोयोटा के लिए विशेष रूप से ‘उच्च गुणवत्ता वाली बारीक सफाई’ को दिखाने वाले सिग्नेचर ‘मारू या एमएआरयू’ के साथ, टीयूसीओ व्यवसाय देश भर में टोयोटा ग्राहकों के लिए एक पारदर्शी और विश्वसनीय प्रयुक्त कार बाजार को बढ़ावा देने के लिए टीकेएम की प्रतिबद्धता को मजबूत करता है। इसके अलावा, टोयोटा यू-ट्रस्ट आउटलेट नए वाहन खरीदने जैसा माहौल और ग्राहक अनुभव को दोहराने का प्रयास करता है।
खरीदार उच्च गुणवत्ता वाले टोयोटा मॉडल की एक विस्तृत विविधता में से चुन सकते हैं, जहां पूर्ण पारदर्शिता, परेशानी मुक्त दस्तावेज़ीकरण और उचित प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण का आश्वासन रहता है। डिजिटल रूप से एकीकृत शोरूम समग्र वाहन इतिहास और मूल्यांकन प्रदान करके ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है। इसके अलावा, ग्राहक ‘अपनी कार का मूल्यांकन करें’ विकल्प का चयन करके टोयोटा यू-ट्रस्ट वेबसाइट के माध्यम से अपने वाहनों का ऑनलाइन मूल्यांकन कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, बिक्री के बाद सेवा के प्रति सच्चे टोयोटा ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण को दर्शाते हुए, टीयूसीओ प्रमाणित प्रयुक्त कारों को देश भर में किसी भी टोयोटा सर्विस केंद्र पर 30,000 किमी या दो साल तक की वारंटी और तीन निःशुल्क सेवाओं के साथ समर्थित किया जाता है।
विक्रेताओं के लिए, टीयूसीओ बाजार में सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करता है तथा शांतिपूर्ण और परेशानी मुक्त बिक्री प्रक्रिया सुनिश्चित करता है।
टोयोटा किर्लोस्कर मोटर के वाइस प्रेसिडेंट श्री ताकाशी ताकामिया ने प्रयुक्त कार कारोबार पर कंपनी के बढ़ते फोकस के बारे में जानकारी देते हुए कहा, “भारत में टोयोटा के समग्र व्यवसाय और विकास रणनीति का एक प्रमुख स्तंभ प्रयुक्त कार व्यवसाय है, जो ‘सभी के लिए गतिशीलता‘ के हमारे दृष्टिकोण से भी निकटता से जुड़ा हुआ है। इसलिए, नई दिल्ली में हमारे पहले प्रयुक्त कार आउटलेट के उद्घाटन के साथ टीयूसीओ का विस्तार गुणवत्ता, विश्वसनीयता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति हमारे समर्पण का उदाहरण है। सबसे बढ़कर, यह नया आउटलेट टोयोटा उत्पादों और हमारे बेंचमार्क सेवा अनुभव के समान मानकों को बनाए रखता है।
भारतीय प्रयुक्त कार बाजार में 8% की सीएजीआर से वृद्धि होने का अनुमान है और वर्तमान में यह नई कार के बाजार के आकार का 1.3 गुना है। ऐसे में इस क्षेत्र में महत्वपूर्ण विकास क्षमता है। दिल्ली में टोयोटा कंपनी के स्वामित्व वाले आउटलेट का हमारा हाल ही में विस्तार हुआ है तथा प्रमुख स्थानों पर और अधिक आउटलेट खोलने की योजना है।
शहरों में की गई बिक्री टीकेएम की रणनीति को रेखांकित करती है, जिसके तहत हम अपने ग्राहकों के लिए निर्बाध, पारदर्शी और विश्वसनीय प्रयुक्त कार बाजार का निर्माण करते हैं, तथा गुणवत्ता और सुरक्षा–केंद्रित नवीनीकरण पर जोर देते हैं।
कार्यक्रम में उपस्थित टोयोटा किर्लोस्कर मोटर के प्रोजेक्ट वाइस प्रेसिडेंट श्री अतुल सूद ने कहा, “नई दिल्ली में टीयूसीओ सुविधा का उद्घाटन टोयोटा किर्लोस्कर मोटर के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। हम प्रयुक्त कार बाजार में अपनी पहुंच का विस्तार करते हुए खुशी महसूस कर रहे हैं। इसके जरिये, ग्राहकों को अपनी टोयोटा कारों को खरीदने और बेचने के लिए एक भरोसेमंद और पारदर्शी अनुभव प्रदान करते हैं, सभी मूल्यवर्धित सेवाओं के लिए एक छत समाधान के साथ।
हर प्री–ओन्ड वाहन को हमारे अपने तकनीशियनों द्वारा हमारे विशेष केंद्रों पर टोयोटा के असली पुर्जों का उपयोग करके नवीनीकृत किया जाता है। वैश्विक टोयोटा मानकों के अनुसार एक व्यापक 203-बिंदु निरीक्षण किया जाता है, जो बेहतर गुणवत्ता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करता है । यह प्रतिबद्धता टोयोटा की परेशानी मुक्त बिक्री के बाद सेवा समर्थन की गारंटी से और भी मजबूत होती है, जो एक सहज और सुखद स्वामित्व अनुभव सुनिश्चित करती है।”
टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने 2022 में बैंगलोर में अपनी पहली सुविधा के उद्घाटन के साथ 2022 में पुरानी कारों के कारोबार में कदम रखा, जिससे टीकेएम भारत में ग्राहकों को पूरी तरह से ओईएम (ओरिजिनल इक्विपमेंट मैन्युफैक्चरर) रीफर्बिश्ड पुरानी कारें देने वाली पहली ऑटो निर्माता बन गई।
Overview of TKM
| Equity participation | Toyota Motor Corporation (Japan) : 89%, Kirloskar Systems Limited (India) : 11% |
| Number of employees | Approx. 6,000 |
| Land area | Approx. 432 acres (approx.1,700,000 m2) |
| Building area | 74,000 m2 |
| Total Installed Production capacity | Up to 3,42,000 units |
Overview of TKM 1st Plant:
| Established | October 1997 (start of production: December 1999) |
| Location | Bidadi |
| Products | Innova HyCross, Innova Crysta , Fortuner, Legender manufactured in India. |
| Installed Production capacity | Up to 1,32,000 units |
Overview of TKM 2nd Plant:
| Start of Production | December 2010 |
| Location | On the site of Toyota Kirloskar Motor Private Limited, Bidadi |
| Products | Camry Hybrid, Urban Cruiser Hyryder, Hilux |
| Installed Production capacity | Up to 2,10,000 units |
